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smallmon520
2020-12-19 15:43:11
今天收到貨了
真的很突然

因為完全沒有出貨的通知
這讓人有點不安

最重要的是這次幫人帶購

發現裡面居然有一盒是被打開的狀態

雖然已經告知店家了
但目前毫無回覆

希望店家可以儘速處理

因為一起參加代購的人沒辦法接受自己的產品
被開過

開過這件事已經跟盒子因運送撞凹無關
明顯感覺是人為的

阮嬿蓉
2020-12-22 08:30:55

親愛的買家您好:

很抱歉,此次的購物讓您有不愉快的經驗。

在此向您說明,商品出貨前我們都有做品檢。您的商品拆封後,發現外盒有打開的現象,推測應該是物流配送過程中,商品受到碰撞導致商品外盒上方的撕口處裂開,絕非為出貨前人為拆封導致,請您諒解。

能否請您提供這一盒的圖片並mail至oversea@oktea.com.tw信箱。

我們提供購物金$100元給您,抑或重新補寄商品外盒給您,不曉得你接受哪一種方式呢?

造成您的困擾,懇請見諒~

歐可茶葉敬啟

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